La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lartdeguerir sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

En utilisant ce site ou mes services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.

Nom : Nathalie Ducenne
Entreprise : S2C SPRL
Adresse : Rue Albert 1er, 58 – 5380 Fernelmont – Belgique
TVA : BE0479 643 422
Email de contact : nducenne@lartdeguerir.be

Je ne collecte que les informations strictement nécessaires à la fourniture de mes services.

Ces données sont recueillies lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou de réservation (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) ;

• vous inscrivez à un programme d’accompagnement, soin énergétique ou lecture personnalisée (NKT ou Human Design) ;

• effectuez un paiement via la page sécurisée gérée par Système.io et PayPal ;

• transmettez des informations nécessaires à la réalisation d’une lecture énergétique, incluant :

  • la date, l’heure et le lieu de naissance (pour l’analyse HD ou NKT) ;

• visitez le site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées – via cookies analytiques) ;

• laissez un commentaire (adresse IP et agent utilisateur de navigateur, à des fins de détection anti-spam).

Je ne collecte aucune donnée sensible non nécessaire, et toutes les données transmises sont utilisées uniquement dans le cadre professionnel de la relation entre vous et moi.

Les données collectées servent exclusivement à :

• répondre à vos demandes ou questions via le formulaire de contact ;

• organiser et réaliser vos séances, lectures ou programmes d’accompagnement ;

• établir les documents contractuels, devis ou factures ;

• vous envoyer les informations nécessaires au bon déroulement du service (confirmations, rappels, documents) ;

• vous informer ponctuellement d’une nouveauté, d’un service complémentaire ou d’un contenu pertinent (si vous y avez consenti) ;

• améliorer l’expérience utilisateur du site et la qualité de mes offres.

Je ne vends, n’échange, ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande ou réservation d’un service) ;

• Consentement explicite (formulaire, newsletter, cookies) ;

• Obligation légale (facturation, comptabilité) ;

• Intérêt légitime (amélioration continue de l’expérience client).

Pour garantir la qualité de mes services, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires tiers conformes au RGPD :

• Système.io – hébergement des pages de vente, formulaires et tunnel de paiement.

• PayPal – traitement sécurisé des paiements.

• Calendly – gestion des rendez-vous et réservations.

• Google Analytics / Matomo (le cas échéant) – statistiques anonymisées de fréquentation.

Ces prestataires garantissent la confidentialité, la sécurité et la non-divulgation des données conformément aux standards européens.

Tes données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les durées de conservation sont les suivantes :

• Données de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, messages reçus via le site) : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou échange.

• Données liées aux commandes, paiements et facturation :
  conservées pendant 7 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales légales.

• Données utilisées pour les lectures personnalisées (date, lieu et heure de naissance) :
  conservées pendant 1 an après la prestation, sauf si tu demandes leur suppression immédiate.

• Données statistiques et techniques (cookies, journaux de navigation, mesures d’audience) :
  conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Le site et les tunnels Système.io utilisent des connexions sécurisées HTTPS et le chiffrement SSL.

Les accès aux données sont protégés par des identifiants uniques et des systèmes de sécurité internes.

En cas de violation de données, je m’engage à en informer la CNIL et les personnes concernées dans un délai de 72 heures.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;

• Droit de rectification ;

• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) ;

• Droit à la portabilité ;

• Droit d’opposition et de limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en m’écrivant à :
📧 nducenne@lartdeguerir.be

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Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies dédiée.

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(Conforme au RGPD – serveurs situés dans l’Union Européenne)

Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas du document.

Dernière mise à jour : octobre 2025